李先生住在丰泽新村69幢，自从楼下开了个餐馆后，李先生的抱怨就没有停过。“楼下这家餐馆是油烟、噪声一起来，这让人怎么住啊！”李先生说，刚开始的时候，餐馆的油烟直接排放到空中，没有风的时候，油烟只飘到二三楼，可只要一有点风，这烟可是扶摇直上啊。“晾在阳台上的衣服一会儿就有了油烟的味道，洗都洗不掉。”为了躲避油烟，李先生家里的门窗几乎每天都紧闭着。 
　　“这家餐馆是24小时营业的，只要厨房工作，这个噪声就消失不了。”李先生说，“家里的窗子已经不敢开了，要是还不解决，看来只能再加两三层窗子了。”
　　后来，餐馆安装了油烟净化器和引风机，可油烟毕竟还是照样高空排放，没什么效果。油烟没解决，噪声又来了。这个引风机放在窗子上面，一开始工作，轰隆隆的机器声挡都挡不住。
　　目前，苏州环保局将在双方的陈述、申辩和质证以及其他听证参加人意见的基础上，尽快作出行政许可决定，解决该餐馆的油烟、噪声问题。
　　接到投诉后，苏州环保局监察大队查证属实。于是，苏州环保局根据《行政许可法》的规定，决定就这家餐馆的项目环评审批举行行政许可听证会。听政会邀请了市环境保护科学技术研究所、社区居委会、物业等代表和餐馆负责人参加。
最后问题得到圆满解决！